6) Cómo es la audiencia: presencial o virtual
La audiencia está diseñada para ordenar el conflicto y conducirlo hacia un acuerdo verificable. Normalmente incluye:
- Instalación: identificación de las partes y reglas básicas (respeto, turno de palabra, enfoque en soluciones).
- Exposición: cada parte presenta su versión y lo que busca.
- Exploración: se aclaran hechos, se precisan pretensiones y se validan soportes.
- Negociación: propuestas, contrapropuestas y alternativas.
- Redacción: si hay acuerdo, se plasma con precisión (montos, fechas, obligaciones, consecuencias).
Audiencia virtual: lo mínimo para que salga bien
- Buena conexión a internet y un lugar sin ruido.
- Documento de identidad a la mano.
- Soportes en PDF listos para compartir.
- Disposición a negociar: sin eso, no hay acuerdo.